الى زبائننا الكرام ...

نود اعلامكم عن قيام مصرفنا بأستبدال الاوراق النقدية التالفة  في فروع المصرف كافة وحسب التعليمات الصادرة عن البنك المركزي العراقي :

أوصاف الاوراق النقدية المشمولة بالأستبدال :

1. اذا كانت متهرئة او او متضررة على الرغم من عدم تمزقها وعدم فقدان اجزاء منها 

2. اذا تضررت الورقة النقدية نتيجة تعرضها للماء (الانغماس في الماء او السوائل المختلفة ) .
3. اذا كانت الورقة متكونه من جزئين (مختلفة الارقام ) وكانت مساحتها مقاربة لمساحة الورقة النقدية الاصلية.
4. اذا كانت الورقة النقدية مثبتة بشريط لاصق شفاف او اكثر على طولها او عرضها .
5. اذا كان في الورقه النقدية قطع في اكثر من زاوية او مقروضة.
6. اذا احتوت على اختام او كتابات لاتؤثر على مظهرها الخارجي.
7. اذا التصقت بالورقة النقدية مواد غريبة واثرت على معالمها كالاحبار والاصباغ والاصماغ والمواد المطحونة او المطبوخة او المعجونه او المدهونه او الزيوت.
8. اذا فقدت الورقة اقل من 50% من مساحتها .
9. اذا كانت الورقة النقدية مثقبة بثقب او أكثر وبصورة عشوائية .

في حالة وجود شكوى يرجى الاتصال على الارقام التالية :

07709688873 / قسم التوعية المصرفية وحماية الجمهورفي المصرف الوطني الاسلامي .

07809224663 / قسم التوعية ومراقبة الخدمات المصرفية في البنك المركزي العراقي .