بناءً على مصلحة العمل ولأهمية نشر التوعية المصرفية بين الجمهور المتعاملين وموظفي المصرف ومن اجل الحفاظ على سمعة المصرف والتعريف بمنتجاته المصرفية وتوسيع مساحة التعامل المصرفي في السوق المصرفية وتعزيز ثقة ورضا الجمهور بمكانة المصرف وضمان حمياتة حقوقة وتثقيفه عليها لما في ذللك من اثر وانعكاس على مجمل استقرار النظام المصرفي والمالي للبلد قد تم اعداد هذه السياسة الخاصة بمصرفنا والمصادق عليها من قبل مجلس الادارة بجلستة رقم (7) المنعقدة بتاريخ 2016/12/1